Veel gestelde vragen
Rubrieken & Activiteiten
Hoe maak ik een activiteit aan?
Staat mijn activiteit altijd online?
Dat kun je zelf bepalen. Heb je bijvoorbeeld voldoende deelnemers voor een bepaalde activiteit dan kun je die activiteiten off-line zetten. De activiteit blijft dan wel behouden en zichtbaar bij 'mijn gegevens'. (Werkt alleen als je bent ingelogd.). Er zijn drie manieren om je activiteit on- of offline te zetten.
Meer daarover kun je bekijken in de tutorial 'Staat mijn activiteit altijd online?'.
Wat is dupliceren?
De soort activiteit die ik organiseer staat er niet bij, wat moet ik doen?
Kan ik ook beroepsgerichte cursussen publiceren op courseclick.nl?
Nee, dat kan niet. Courseclick is helemaal gericht op cursussen, workshops en themareizen in de vrije tijd sector.
Kan ik alleen activiteiten in Nederland vermelden?
Nee, je kunt alle activiteiten in binnen- en buitenland op courseclick.nl vermelden. Daarvoor is een uniek zoeksysteem ontwikkeld om ook jouw activiteiten te vinden.
Wat is een activiteit?
Een activiteit is een cursus, workshop of themareis in de vrije tijd sector. Je kunt denken aan een cursus pottenbakken, een workshop koken, een opera themareis, een cursus mindfulness enzovoort.
Algemeen
Hoe beheer ik mijn foto's?
Ik wil meer aandacht op de website voor mijn activiteiten, kan dat?
Ja, dat kan. Je kunt kiezen uit vier verschillende promotiepakketten om je activiteiten meer onder de aandacht van de consument te brengen. Je kunt kiezen uit Bronze, Silver, Gold en Diamond. Klik hier voor meer informatie.
Je kunt ook de tutorial 'Wat is een promotiepakket?' bekijken.
Wat is een themareis?
Is mijn vermelding wel echt gratis?
Ja, je vermelding is echt helemaal gratis. Je kunt jouw organisatie en alle cursussen, workshops en/of themareizen gratis vermelden op courseclick.nl. Het gaat dan om een zogenaamde basisvermelding.
Wachtwoord
Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat moet ik doen?
Als je je wachtwoord niet meer weet, dan kun je hier een nieuwe aanvragen. Vul je e-mailadres in en druk op verzenden. Je krijgt dan van ons een nieuw wachtwoord, dat je het beste meteen zelf kunt aanpassen. Het wachtwoord is niet hoofdletter gevoelig.
Je kunt ook de tutorial 'Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord ben vergeten of kwijt ben?' bekijken.
Is mijn wachtwoord wel veilig bij jullie?
Ja, je wachtwoord is helemaal veilig bij ons. Het klinkt gek, maar wij weten je wachtwoord niet eens en we kunnen het ook niet zien of aanpassen.
Wat is een veilig wachtwoord?
Een veilig wachtwoord is een wachtwoord dat tenminste bestaat uit 6 letters en 2 cijfers. Bij ons is het wachtwoord niet hoofdlettergevoelig.
Promotiepakketten/Upgrades
Hoe koop ik een promotiepakket?
Ik heb al een promotiepakket voor mijn activiteit en wil deze verder upgraden. Maar betaal ik dan dubbel?
Nee. Als je een promotiepakket hebt – bijvoorbeeld Silver – en je wilt Gold, dan betaal je voor de periode waarin Silver en Gold samen vallen, alleen de meerkosten ofwel alleen het verschil in kosten tussen Silver en Gold. Dat is wel zo eerlijk.
Ik wil mijn promotiepakket verlengen, kan dat?
Natuurlijk. Ga naar 'Mijn gegevens' vervolgens tabblad 'Mijn Activiteiten' en klik bij de activiteit die je wilt verlengen op 'Upgrade/Verleng'.
Wat is een promotiepakket?
Met een promotiepakket vallen je activiteiten op de site nog meer op! Met een promotiepakket kun je veel meer gegevens over je activiteiten vermelden, wordt je bijvoorbeeld vermeldt op de homepage en kan de consument folders en brochures uploaden van jouw activiteiten. Klik hier voor meer informatie.
Als je meer wilt weten over de verschillende promotiepakketten bekijk dan de tutorial 'Wat is een promotiepakket?'.
Wat is een upgrade?
Als je een gratis vermelding hebt, kun je een promotiepakket kopen. Daarmee upgrade je de promotie van je activiteit op de site. Als je al een promotiepakket hebt voor je activiteit kun je die verder upgraden. Alleen als je het promotiepakket Diamond hebt, kun je niet verder upgraden.
Als je meer wilt weten over promotiepakketten, bekijk dat de tutorial 'Wat is een promotiepakket?'
Wat kost een promotiepakket?
Het goedkoopste promotiepakket kost € 0,10 per dag! De minimum afname is 28 dagen, dus € 2,80.
Wil je meer weten over promotiepakketten, bekijk dan de tutorial 'Wat is een promotiepakket?'.
Wat moet ik doen als ik een promotiepakket heb gekocht?
Ik heb een Gold (of hoger) upgrade, maar ik zie geen foto van mijn activiteit op de homepage. Hoe kan dat?
Ik heb een Silver upgrade en zie mijn activiteit niet vermeld op de homepage. Hoe kan dat?
Kan ik ook ‘downgraden’?
Nee, dat kan helaas niet. Als je bijvoorbeeld een promotiepakket Silver hebt voor een activiteit kun je daar niet Bronze van maken. De promotie blijft van kracht tot de datum die je hebt opgegeven.
Kan ik voor verschillende activiteiten verschillende promotiepakketten kiezen?
Ja, dat kan zeker. Je kunt je promotie helemaal op maat maken. Je kunt voor de ene cursus bijvoorbeeld Bronze kiezen en voor de andere Gold. En je kunt op de dag nauwkeurig aangeven wanneer de promotie actief moet zijn.
Waarom wordt er met dagprijzen gerekend?
Dat doen we omdat je dan je promotieactiviteiten helemaal zelf op maat kan maken. Meestal wil je helemaal niet een activiteit het hele jaar promoten, maar wil je de promotie zelf kunnen vormgeven, kiezen en activeren. Je betaalt dan ook nooit teveel en je weet precies wat de kosten zijn. Je hebt het helemaal zelf in de hand.
Mijn account/profiel
Hoe log ik in?
Hoe maak ik een account aan?
Hoe pas ik mijn accountgegevens aan?
Hoe pas ik mijn activiteiten aan?
Ik heb mijn bedrijf beschreven, maar zie het niet op de site
Betalen
Wat is het voordeel van een eenmalige machtiging?
Het werkt vlot en veilig. Als je eenmaal toestemming hebt gegeven, hoef je verder niets te doen. Het bedrag wordt na enkele dagen automatisch afgeschreven. Bij problemen kun je het bedrag altijd terug laten storten (storneren) .
Ik woon in het buitenland en ik heb geen Nederlandse bankrekening. Hoe moet ik betalen?
Geen probleem. In dat geval mailen we je de factuur. Deze factuur moet je dan binnen 14 dagen betalen. Je promotiepakket wordt wel direct actief!
Hoe werkt een eenmalige machtiging?
Met eenmalige machtiging geef je toestemming aan Courseclick om het factuurbedrag van jouw rekening af te schrijven. Het is met nadruk een eenmalige machtiging; Courseclick schrijft alleen het overeengekomen bedrag af. Mocht je het niet eens zijn met het afgeschreven bedrag kun je de bank opdracht geven om het bedrag terug te storten. Dat heet storneren.
Wat kost een eenmalige machtiging?
Dat kost niets! De kosten zijn voor rekening van Courseclick.
Wat is iDEAL?
iDEAL is een betaalmethode die gebruik maakt van Internetbankieren. Als je bankiert via Internet en aangesloten bent bij ABNAMRO, Fortis, Friesland Bank, ING, Rabobank of SNS Bank kun je gebruik maken van iDEAL betaling. Zie voor meer informatie www.ideal.nl
Is iDEAL wel veilig?
Ja, iDEAL is volkomen veilig. De feitelijke betaling loopt via de beveiligde websites van de banken en niet via de website van Courseclick.
Wat kost iDEAL mij?
De kosten voor iDEAL worden gedragen door Courseclick. Het kost je dus niets.
Ik heb geen Internetbankieren, hoe moet ik dan betalen?
Dan kun je via een eenmalige machtiging ook op een vlotte, veilige en makkelijke manier betalen.
Persoongegevens
Zijn mijn gegevens wel veilig?
Ja, je gegevens zijn helemaal veilig. Je gegevens worden opgeslagen in een beveiligde omgeving.
Waarvoor worden mijn gegevens gebruikt?
Je gegevens worden alleen gebruikt binnen de site van Courseclick. Geen enkel persoonsgegeven wordt aan wie dan ook doorgegeven, verkocht of verhandeld. Kijk bij de privacyverklaring voor meer informatie.
Wat is een cookie?
Een cookie is een verzameling gegevens, een registratiebestand, die de website overbrengt naar de harde schijf van jouw computer om ze daar op te slaan. Een cookie identificeert niet de bezoeker, maar wel zijn computer. Met een cookie kunnen we de service verbeteren, zo werkt de knop ‘bewaard’ en ‘bekeken’ als gevolg van een cookie. Zie voor meer informatie bij privacybeleid.
Overige
Is je vraag niet beantwoord?
Stel je vraag dan aan Courseclick.
