Hallo gast (login)

Veel gestelde vragen

Rubrieken & Activiteiten

Hoe maak ik een activiteit aan?

Als je bent ingelogd kun je nieuwe activiteiten invoeren door te klikken op ‘activiteit invoeren’ links op de pagina. Je kunt ook gaan naar ‘mijn gegevens’, vervolgens naar tab ‘mijn activiteiten’ en klikken op ’activiteit aanmaken’.
 
In de tutorial 'Hoe maak ik een activiteit aan?' wordt stap voor stap uitgelegd hoe je een activiteit moet aanmaken.
 

Staat mijn activiteit altijd online?

Dat kun je zelf bepalen. Heb je bijvoorbeeld voldoende deelnemers voor een bepaalde activiteit dan kun je die activiteiten off-line zetten. De activiteit blijft dan wel behouden en zichtbaar bij 'mijn gegevens'. (Werkt alleen als je bent ingelogd.). Er zijn drie manieren om je activiteit on- of offline te zetten.

 

Meer daarover kun je bekijken in de tutorial 'Staat mijn activiteit altijd online?'.

Wat is dupliceren?

In het overzicht van je activiteiten – klik daarvoor op ‘Al mijn activiteiten’ als je bent ingelogd – staat bij elke activiteit een knop ‘dupliceren’. Als je op deze knop klikt, maak je een kopie van die activiteit. Je komt dan in een nieuw activiteitenformulier, waarin alle gegevens van die activiteit gekopieerd zijn. Maar let op: de datums en het promotiepakket (upgrade status) van die activiteit worden niet gekopieerd.
 
Handig!
Het dupliceren is erg handig als je veel cursussen, workshops of themareizen organiseert die veel op elkaar lijken en veel dezelfde gegevens bevatten, maar net even anders zijn. Je dupliceert de activiteit, past de gegevens aan, waaronder de data, en je slaat de activiteit op door te klikken op ‘indienen’. Dat werkt vlot en makkelijk!
 

Kan ik ook beroepsgerichte cursussen publiceren op courseclick.nl?

Nee, dat kan niet. Courseclick is helemaal gericht op cursussen, workshops en themareizen in de vrije tijd sector.

Kan ik alleen activiteiten in Nederland vermelden?

Nee, je kunt alle activiteiten in binnen- en buitenland op courseclick.nl vermelden. Daarvoor is een uniek zoeksysteem ontwikkeld om ook jouw activiteiten te vinden.

Wat is een activiteit?

Een activiteit is een cursus, workshop of themareis in de vrije tijd sector. Je kunt denken aan een cursus pottenbakken,  een workshop koken, een opera themareis, een cursus mindfulness enzovoort.

Algemeen

Hoe beheer ik mijn foto's?

De foto's beheer je op de pagina 'Mijn foto's'. Ga daarvoor naar 'Mijn gegevens' (je moet danb zijn ingelogd) en vervolgens ga je naar 'Mijn foto's'.
  
In de tutorial 'Hoe beheer ik mijn foto's?' wordt stap voor stap uitgelegd hoe je foto's moet uploaden en verwijderen en hoe je de bijschriften kan aanpassen.

Ik wil meer aandacht op de website voor mijn activiteiten, kan dat?

Ja, dat kan. Je kunt kiezen uit vier verschillende promotiepakketten om je activiteiten meer onder de aandacht van de consument te brengen. Je kunt kiezen uit Bronze, Silver, Gold en Diamond. Klik hier voor meer informatie.

 

Je kunt ook de tutorial 'Wat is een promotiepakket?' bekijken.

Wat is een themareis?

Een themareis is een reis met een speciaal thema zoals bijvoorbeeld koken, opera, architectuur, natuur, survival enzovoort, waarbij de deelnemers door een deskundige worden begeleid.

Is mijn vermelding wel echt gratis?

Ja, je vermelding is echt helemaal gratis. Je kunt jouw organisatie en alle cursussen, workshops en/of themareizen gratis vermelden op courseclick.nl. Het gaat dan om een zogenaamde basisvermelding.

Wachtwoord

Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat moet ik doen?

Als je je wachtwoord niet meer weet, dan kun je hier een nieuwe aanvragen. Vul je e-mailadres in en druk op verzenden. Je krijgt dan van ons een nieuw wachtwoord, dat je het beste meteen zelf kunt aanpassen. Het wachtwoord is niet hoofdletter gevoelig.

 

Je kunt ook de tutorial 'Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord ben vergeten of kwijt ben?' bekijken.

Is mijn wachtwoord wel veilig bij jullie?

Ja, je wachtwoord is helemaal veilig bij ons. Het klinkt gek, maar wij weten je wachtwoord niet eens en we kunnen het ook niet zien of aanpassen.

Wat is een veilig wachtwoord?

Een veilig wachtwoord is een wachtwoord dat tenminste bestaat uit 6 letters en 2 cijfers. Bij ons is het wachtwoord niet hoofdlettergevoelig.

Promotiepakketten/Upgrades

Hoe koop ik een promotiepakket?

Voor het kopen van een promotiepakket ga je naar 'Mijn gegevens' (je moet dan zijn ingelogd) en vervolgens ga je naar 'Mijn activiteiten'. Daar zie je een overzicht van al jouw activiteiten. Zoek de activiteit waarvoor jij een promotiepakket wilt kopen. Klik daar op de groene knop 'Upgrdae/Verleng' en volg de vijf stappen. 
 
Je kunt ook de tutorial 'Hoe koop ik een promotiepakket?' bekijken. Daarin wordt stap voor stap uitgelegd hoe je voor een bepaalde activiteit een promtiepakket kunt kopen.
 

Ik heb al een promotiepakket voor mijn activiteit en wil deze verder upgraden. Maar betaal ik dan dubbel?

Nee. Als je een promotiepakket hebt – bijvoorbeeld Silver – en je wilt Gold, dan betaal je voor de periode waarin Silver en Gold samen vallen, alleen de meerkosten ofwel alleen het verschil in kosten tussen Silver en Gold. Dat is wel zo eerlijk. 

 

Als je stap voor stap wilt zien hoe je een promotiepakket upgrade, bekijk dan de tutorial 'Hoe upgrade ik een promotiepakket?'

Ik wil mijn promotiepakket verlengen, kan dat?

Natuurlijk. Ga naar 'Mijn gegevens'  vervolgens tabblad 'Mijn Activiteiten' en klik bij de activiteit die je wilt verlengen op 'Upgrade/Verleng'.

 

Bekijk ook de tutorial 'Hoe verleng ik een promotiepakket?' In deze tutorial wordt stap vor stap uitgelegd hoe je een promotiepakket moet verlengen.

Wat is een promotiepakket?

Met een promotiepakket vallen je activiteiten op de site nog meer op! Met een promotiepakket kun je veel meer gegevens over je activiteiten vermelden, wordt je bijvoorbeeld vermeldt op de homepage en kan de consument folders en brochures uploaden van jouw activiteiten. Klik hier voor meer informatie.

 

Als je meer wilt weten over de verschillende promotiepakketten bekijk dan de tutorial 'Wat is een promotiepakket?'.

Wat is een upgrade?

Als je een gratis vermelding hebt, kun je een promotiepakket kopen. Daarmee upgrade je de promotie van je activiteit op de site. Als je al een promotiepakket hebt voor je activiteit kun je die verder upgraden. Alleen als je het promotiepakket Diamond hebt, kun je niet verder upgraden.

 

Als je meer wilt weten over promotiepakketten, bekijk dat de tutorial 'Wat is een promotiepakket?'

 

Wat kost een promotiepakket?

Het goedkoopste promotiepakket kost € 0,10 per dag! De minimum afname is 28 dagen, dus € 2,80.

 

Wil je meer weten over promotiepakketten, bekijk dan de tutorial 'Wat is een promotiepakket?'.

Wat moet ik doen als ik een promotiepakket heb gekocht?

Als je een promotiepakket hebt gekocht worden ook alle gegevens in het groene deel van het activiteitenformulier gepubliceerd. Op die manier wordt de consument optimaal geinformeerd! Maar vergeet dat deel niet in te vullen. Daarom verschijnt er na het aankopen van een promotiepakket ook een herinnering bij 'Mijn activiteiten' om die gegevens in te vullen.
 
 
Wil je meer weten over het invullen van het activiteitenformulier na het aankopen van een promotiepakket, bekijk dan de tutorial.

Ik heb een Gold (of hoger) upgrade, maar ik zie geen foto van mijn activiteit op de homepage. Hoe kan dat?

Als je een Gold upgrade (of hoger) hebt dan wordt de foto van je activiteit in de balk boven in de
homepage getoond. Klik één of meerdere keren op het blauwe pijltje links of rechts van de balk om
de balk te laten verschuiven.
 

Ik heb een Silver upgrade en zie mijn activiteit niet vermeld op de homepage. Hoe kan dat?

Als je een silver upgrade (of hoger) hebt dan wordt je vermeld in de rubrieken onder aan de
homepage. Als er er meer dan drie activiteiten zijn met een Silver upgrade, dan wordt de vermelding
van de activiteiten afgewisseld elke keer als er iemand op de site naar de homepage gaat. Het kan
dus zijn dat jij de vermelding niet ziet, maar iemand anders wel.
 

Kan ik ook ‘downgraden’?

Nee, dat kan helaas niet. Als je bijvoorbeeld een promotiepakket Silver hebt voor een activiteit kun je daar niet Bronze van maken. De promotie blijft van kracht tot de datum die je hebt opgegeven.

Kan ik voor verschillende activiteiten verschillende promotiepakketten kiezen?

Ja, dat kan zeker. Je kunt je promotie helemaal op maat maken. Je kunt voor de ene cursus bijvoorbeeld Bronze kiezen en voor de andere Gold. En je kunt op de dag nauwkeurig aangeven wanneer de promotie actief moet zijn.

Waarom wordt er met dagprijzen gerekend?

Dat doen we omdat je dan je promotieactiviteiten helemaal zelf op maat kan maken. Meestal wil je helemaal niet een activiteit het hele jaar promoten, maar wil je de promotie zelf kunnen vormgeven, kiezen en activeren. Je betaalt dan ook nooit  teveel en je weet precies wat de kosten zijn. Je hebt het helemaal zelf in de hand.

Mijn account/profiel

Hoe log ik in?

Klik op ‘inloggen aanbieders’ links op de pagina. Vul je e-mailadres en je wachtwoord in en klik op inloggen. Je kunt ook inloggen via ‘login’ helemaal rechts boven aan de pagina.

Hoe maak ik een account aan?

Klik op de knop ‘aanmelden aanbieders’, vul je voornaam, achternaam en e-mailadres in en klik op ‘Nieuw account aanmaken’. Volg verder de instructies.

Hoe pas ik mijn accountgegevens aan?

Klik, als je bent ingelogd, op ‘mijn gegevens’. Vervolgens kun je de contactgegevens aanpassen door op de tab ‘Wijzig contact’ te klikken. Via de tab ‘Wijzig organisatie’ kun je de gegevens van je organisatie aanpassen en via de tab ‘Wijzig login’ kun je jouw inloggegevens, zoals wachtwoord, aanpassen.  

Hoe pas ik mijn activiteiten aan?

Als je bent ingelogd kun je de activiteiten aanpassen door te klikken op ‘mijn gegevens’ en vervolgens ga je naar tab ‘mijn activiteiten’. Je krijgt dan een overzicht van jouw activiteiten. Door te klikken op de knop ‘Bewerk’ bij de activiteit die je wilt aanpassen, kun je vervolgens de activiteit bewerken. De activiteit verwijder je door te klikken op de knop ‘Verwijder’.

Ik heb mijn bedrijf beschreven, maar zie het niet op de site

Pas als je tenminste één activiteit hebt aangemaakt en beschreven wordt ook je bedrijfsprofiel zichtbaar op de site.

Betalen

Wat is het voordeel van een eenmalige machtiging?

Het werkt vlot en veilig. Als je eenmaal toestemming hebt gegeven, hoef je verder niets te doen. Het bedrag wordt na enkele dagen automatisch afgeschreven. Bij problemen kun je het bedrag altijd terug laten storten (storneren) .

Ik woon in het buitenland en ik heb geen Nederlandse bankrekening. Hoe moet ik betalen?

Geen probleem. In dat geval mailen we je de factuur. Deze factuur moet je dan binnen 14 dagen betalen. Je promotiepakket wordt wel direct actief!

Hoe werkt een eenmalige machtiging?

Met eenmalige machtiging geef je toestemming aan Courseclick om het factuurbedrag van jouw rekening af te schrijven. Het is met nadruk een eenmalige machtiging; Courseclick schrijft alleen het overeengekomen bedrag af. Mocht je het niet eens zijn met het afgeschreven bedrag kun je de bank opdracht geven om het bedrag terug te storten. Dat heet storneren.

Wat kost een eenmalige machtiging?

Dat kost niets! De kosten zijn voor rekening van Courseclick.

Wat is iDEAL?

iDEAL is een betaalmethode die gebruik maakt van Internetbankieren. Als je bankiert via Internet en aangesloten bent bij ABNAMRO, Fortis, Friesland Bank, ING, Rabobank of SNS Bank kun je gebruik maken van iDEAL betaling. Zie voor meer informatie www.ideal.nl

Is iDEAL wel veilig?

Ja, iDEAL is volkomen veilig. De feitelijke betaling loopt via de beveiligde websites van de banken en niet via de website van Courseclick.

Wat kost iDEAL mij?

De kosten voor iDEAL worden gedragen door Courseclick. Het kost je dus niets.

Ik heb geen Internetbankieren, hoe moet ik dan betalen?

Dan kun je via een eenmalige machtiging ook op een vlotte, veilige en makkelijke manier betalen.

Persoongegevens

Zijn mijn gegevens wel veilig?

Ja, je gegevens zijn helemaal veilig. Je gegevens worden opgeslagen in een beveiligde omgeving.

Waarvoor worden mijn gegevens gebruikt?

Je gegevens worden alleen gebruikt binnen de site van Courseclick. Geen enkel persoonsgegeven wordt aan wie dan ook doorgegeven, verkocht of verhandeld. Kijk bij de privacyverklaring voor meer informatie.

Wat is een cookie?

Een cookie is een verzameling gegevens, een registratiebestand, die de website overbrengt naar de harde schijf van jouw computer om ze daar op te slaan. Een cookie identificeert niet de bezoeker, maar wel zijn computer. Met een cookie kunnen we de service verbeteren, zo werkt de knop ‘bewaard’ en ‘bekeken’ als gevolg van een cookie. Zie voor meer informatie bij privacybeleid.

Overige